Häufige Fragen

Wie bestelle ich bei Wohlbalance?

Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister an. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand mit DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die genauen Kosten findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Aktuell liegt unser Fokus auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für internationale Anfragen kontaktiere uns bitte.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected]. Wir senden dir weitere Informationen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Viele unserer Pflegeprodukte sind für empfindliche Haut entwickelt. Bitte prüfe die Produktbeschreibungen und teste neue Produkte vorsichtig.

Woher stammen die Inhaltsstoffe?

Wir achten auf hochwertige Inhaltsstoffe. Genaue Angaben findest du auf den Produktseiten.